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承 诺

发布时间:2014-7-17 13:09:34 点击次数 :5930

    按照市纠风办和市卫生局关于开展“关注民生服务发展”群众最满意单位评议活动和创建“群众满意医院”活动的工作要求和部署,为了进一步提高我院的医疗服务质量,全面加强行业作风建设,做到诚信服务便民服务、优质服务。哈尔滨市红十字中心医院现郑重向社会承诺:
 
    深入开展“关注民生、服务发展”和创建“群众满意医院”活动,进一步改进工作作风,维护群众利益,切实提高医疗服务质量,努力构建和谐的医患关系。
 
    认真执行“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制、一次性告知制、AB角制”八项制度,提高办事效率。
 
    全面落实公开办事制度,执行医务公开、价格和收费公开。尊重患者的选择权、知情权和监督权。
 
    严格执行“一日清单制”和“住院费用认定制”,同时提供费用查询服务。
 
    根据患者病情,规范开药、合理检查、不做不必要的检查。
 
    拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的,要在24小时内上交医院纪检监察部门。
 
    拒绝接受医疗设备、医疗器械、卫生耗材药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
 
    公开举报电话
 
    医疗收费举报电话:84886729
 
    医疗服务举报电话:84886996
 
    医德医风举报电话:84886510
 
 
 
                                        哈尔滨市红十字中心医院
 
 
 
 
 
 

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